「SNKRS（スニーカーズ）で購入できない…」
「アカウントを削除したい」
「なぜか自分のアカウントだけ当たらない」
このような悩みを抱えているユーザーは意外と多く存在します。
SNKRSでスニーカーを購入できない原因は様々ですが、
特に多いと言われているのが
複数アカウントの保有によるアカウント制限です。
ナイキでは利用規約により
複数のNikeアカウントを作成することは禁止されており、
場合によってはアカウントが制限されたり
購入できない状態になるケースもあります。
アカウント登録
ナイキアカウント登録の際には、以下のルールが適用されます。
正確であること：正確な登録情報を提供し、アカウント情報を最新の状態に保つものとします。
本人であること：お客様のアカウントは、お客様の個人的な利用に限られます。複数のアカウントの登録、他者の代理人としてのアカウントの登録、他者へのアカウントの譲渡は認められません。
安全であること：ユーザー名、パスワード、その他のログイン認証情報を安全に保管し、他者にアカウントを使用させないものとします。
責任を持つこと：自身のアカウントが不正に使用された場合は、直ちに当社に通知してください。お客様は、許可の有無を問わず、お客様のアカウントを通じて発生するすべての事項について責任を負います。
Nike.com 利用規約より引用
この記事では、
SNKRSで購入できない原因の一つとされる
アカウント問題の解決方法として、
アカウントの再取得（リセット）について
詳しく解説していきます。
SNKRSで購入できない状態を改善したい方は、
ぜひ参考にしてみてください。
アカウントを無効化(削除)する前に確認すること
ナイキアカウントを削除する前に、
いくつか確認しておきたいポイントがあります。
特に注意したいのは注文状況です。
以下の状態の注文が残っている場合、
アカウント削除ができないケースがあります。
- 発送前の注文
- 返品処理中の商品
- 返金処理中の注文
また、SNKRSの抽選に参加している場合は、
抽選結果が確定するまでアカウント情報が利用されるため、
削除タイミングには注意が必要です。
さらに、
ナイキメンバー特典やクーポンなどが残っている場合も
削除と同時にすべて無効になります。
アカウント削除を行う前に、
未処理の注文や利用中のサービスがないか
を確認しておきましょう。
アカウントを無効化(削除)する方法
SNKRSアプリを開き、プロフィールタブの最下部にある
「プロフィールの削除」を選択。
チェックマークを入れ、アカウント削除を実施。
上記方法を保持しているすべてのアカウントで行ってください。
方法自体は簡単で
誰でもできる作業なのですが、
意外とスムーズに行えないのが
アカウント削除の難しいところ…。
次項に注意するポイントをまとめたので
参考にしてください。
アカウント削除・再取得の注意事項
SNKRSやナイキアカウントを削除・再取得する際は、
以下の点に注意してください。
① 登録メールアドレスが分からない場合
アカウントに紐付いている
メールアドレスが分からない場合は、
思い当たるアドレスを入力して確認してみましょう。
それでも不明な場合は、
ナイキカスタマーサービス
（電話・チャット）で確認することが可能です。
また、
新規アカウント作成ページでメールアドレスを入力すると、
既に登録されているアドレスかどうかを確認することもできます。
② パスワードが分からない場合
登録メールアドレスが分かっていれば問題ありません。
ログイン画面の
「パスワードをお忘れですか？」
から再設定できます。
リセットメールは
nike@official.nike.com
から届きます。
※迷惑メールやプロモーションフォルダに届く場合もあります。
③ アカウントの結合はできない
ナイキでは複数アカウントの結合（統合）はできません。
カスタマーサービスに問い合わせても対応不可です。
なお、アカウントを削除すると
- SNKRSの購入履歴
- Nike.comの購入履歴
- NRC / NTCデータ
- お気に入り商品
- 会員情報
などのデータは削除されます（復旧不可）。
必要な注文履歴やデータがある場合は、
削除前にスクリーンショットなどで
保存しておくことをおすすめします。
④ 削除したアカウントは復元できない
一度無効化（削除）したアカウントは、
元に戻すことはできません。
削除前に必要な情報は確認しておきましょう。
注意点 | まとめ表
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メール不明 | カスタマーサポートで確認 |
| パスワード不明 | リセット可能 |
| アカウント統合 | 不可 |
| アカウント復元 | 不可 |
新しいアカウント作成時の注意
アカウント削除後に
新しいアカウントを作成する場合、
同じ情報を使用すると制限が継続する可能性があります。
特に注意したいのは以下の情報です。
- メールアドレス
- 電話番号
- クレジットカード
- 住所
- 端末情報
同じ情報をそのまま利用すると、
ナイキのシステム上で
同一ユーザーとして認識される可能性があります。
そのため、
新しいアカウントを作成する場合は
- 新しいメールアドレス
- 別の決済方法
- 可能であれば別端末
などを利用するケースもあります。
ただし、
ナイキの利用規約では
複数アカウントの作成は禁止されているため、
アカウント再取得は自己責任で行う必要があります。
アカウント削除でSNKRS制限は解除される？
SNKRSユーザーの間では
「アカウントを作り直すと当たりやすくなる」
という話がよく語られています。
これは、過去のアカウント利用状況によって
- 購入制限
- 抽選制御
- システム制御
などが影響しているのではないかという考えがあるためです。
しかしナイキは
SNKRSの抽選アルゴリズムやアカウント制御の
詳細を公開していません。
そのため、
アカウントを削除して再取得した場合でも、
必ず購入状況が改善するとは限りません。
あくまでSNKRSユーザーの間で語られている
一つの対処方法として考えるのがよいでしょう。
SNKRSアカウントが制限される原因
SNKRSでは公平な販売を行うために、
様々な不正対策が行われています。
そのため、
以下のような行動がある場合、
アカウントが制限される可能性があります。
- 複数アカウントの作成
- 同一決済情報の大量利用
- BOTの使用
- 不自然な購入行動
また、SNKRSでは
- 同一住所
- 同一IPアドレス
- 同一デバイス
などの情報もシステム上で管理されている
可能性があると言われています。
そのため、
SNKRSを利用する際は
通常のユーザーとして自然な利用を続けることが最も安全な方法です。
👆の記事で詳細が確認できます
まとめ｜SNKRSで購入できない原因はアカウントの可能性も
SNKRSでスニーカーが購入できない原因は、
必ずしもアプリの不具合や回線トラブルとは限りません。
実際には
- 複数アカウントの保有
- 過去のアカウント利用状況
- 決済情報や登録情報の不一致
などが原因となり、
アカウント側に制限がかかっている可能性もあります。
そのような場合は、
現在登録されているナイキアカウントを整理し、
必要に応じてアカウント削除や再取得を検討することで
状況が改善するケースもあります。
ただし、
アカウント削除を行うと
- 購入履歴
- 登録情報
- ナイキメンバーのデータ
などが削除されるため、
実行する際は注意が必要です。
SNKRSを正常に利用するためには、
アカウント情報や利用状況を見直し、
適切な状態でSNKRSに参加することが重要
と言えるでしょう。
