SNKRSで購入した商品を確実にキャンセルする方法

はじめに…

SNKRSで購入した商品に関わらず、Nike.comで購入した商品は全て例外なく”購入から30分以内”であればキャンセルが可能です。

しかし、SNKRSアプリ単体ではキャンセルができません。

また、アクセス集中の影響でSNKRSアプリの注文履歴が反映されないこともしばしば。。。

何もしない30分であれば長く感じがちですが、焦ってキャンセル作業を行っている時の30分はかなり早く感じるはずです。

転売できないと判断してのキャンセルや純粋に注文時のサイズミスやカラー間違いでのキャンセルを確実に成功させるためにも、これまでキャンセル成功率100%の私が、簡単なキャンセル方法をアドバイスしたいと思います!



キャンセルまでの流れ

まずはSNKRSアプリを使ってGOT’EMしました。

画像のように11時30分にGOT’EMした場合、12時になるまでにキャンセルを行わなければなりません。

SNKRSアプリ下部の人型アイコンをタップし右上の歯車マークをタップします。

次に、開いたページの注文履歴をタップします。

先ほどGOT’EMしたシューズをタップします。

開いたページ下部の注文をキャンセルするをタップします。

通常であればブラウザが立ち上げられ、Nike.comの注文履歴閲覧フォームにアクセスできます。

しかし、SNKRS販売時のアクセス集中でこの流れが上手く行えないことがほとんどです。

特に、SNKRSアプリの注文履歴が反映されないことが多いのではないでしょうか?

その場合、注文後すぐにNike.com WEB版へアクセスしましょう。


Nike.com WEB版へアクセスし、ログイン。
ログイン後にマイアカウントへアクセスします。


表示または管理をタップします。

キャンセルをタップします。

警告ポップアップが表示されるので、間違いないかを確認し、はいをタップします。

キャンセルが完了した旨と注意書きが記載されています。

ちなみに、SNKRSで購入した場合多くの方がクレジットカードを使用していると思いますが、本請求は発送時となるのでご安心を。
この時点で引き落とされているのはあくまで与信なので、必ず戻ってきます。

キャンセル完了です。



キャンセル可能時間を超えてしまったら…

もし、万が一キャンセル可能時間を過ぎてしまった場合の対策を紹介します。

1、商品を受取拒否する

受取拒否とは文字通り、佐川急便が届けてくれる商品を受け取らない方法です。

佐川急便へ事前連絡をしなくても可能な方法ではありますが、事前に都合が悪く受け取れない旨を配達担当営業所へ伝えましょう。

担当営業所の確認は、Nike.comの注文履歴、ナイキから送られてくる発送完了メールを確認しましょう。

ナイキカスタマーサービスへ受取拒否の連絡をしたとしても、自身で佐川急便へ連絡するよう言われるので不要です。

特にブラックリストなどに載ることはないと思いますが、倫理的問題で嫌われる、何らかの不利益を被る可能性がある可能性は0ではないことを理解しましょう。

まぁ1回くらいならお咎めはないと思いますが、自己責任でお願いします。

2、ナイキカスタマーサービスで特別にキャンセルしてもらう

これも特例、イレギュラーな方法となります。

エラーである証拠(スクショ)があれば都度可能ではありますが、基本1回限りの使用と考えて良いと思います。

まずは、ナイキカスタマーサービス(0120-6453-77)へ連絡します。

キャンセル可能時間が過ぎているがどうしてもキャンセルしたい旨を伝えます。

対応者によって異なる対応になると思いますが、粘れば「今回に限り…」と実施してくれます。

おそらく倉庫へ連携し出荷を止めているのでしょう。

ちなみに、30分以内のキャンセルとなっているのは早く配送するため。

SNKRS販売じは数千、数万の注文が入るので、該当の注文をピックアップし処理することが厳しいというのが本当のところかなと。

この方法は、ナイキ側で処理する必要があるため、ブラックリストになる可能性が高いので、多用するのはやめましょう。

時間内で実施できなかったことが証明できるエラーのスクショがあれば、特にお咎めはないと思うので、可能な限り準備することをお勧めします。

個人的にどちらも実施したことがあるので、一応本当にできる対策となっているので、その辺はご安心を。

ただ、何度も言うようですが多用は厳禁です。

逆の立場になって冷静に考えれば手間をかけていることは分かると思うので、キャンセルを踏まえた購入をするのではなく、返品ポリシーを活用した正攻法でいきましょう。

お金がないのに購入するのはやめようねってことですね。。。



最後に…

この方法で、今まで一度もキャンセルに失敗したことはありません。

スクショを撮影しながらの実施ですが、5分かからずに行える作業でしたので、焦らずにNike.com WEB版を用い、キャンセルすることを徹底して下さい。

また、4Gの速度制限やWi-Fiの調子が悪い、ブラウザが固まったなどスマホでうまく動作しない場合は、PCを用い試して下さい。

正直スマホでキャンセル実施できなかったことがないので、不安視する必要はありませんが、お金がかかっているので準備しておいて損はないと思います。



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