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SNKRSで発生する基本的なエラーの原因
日々SNKRSのエラーに悩まされ、購入を断念している、そもそもSNKRSで購入することを諦めた方も多いのではないでしょうか？
そこで、今回はSNKRSで発生しているエラーとその対処方法を紹介します。
『SNKRSで買えない！』『エラーが多すぎる！』と感じている方は特に、本記事を参考に改善していきましょう！
ちなみに簡単に説明すると、SNKRSではナイキ起因のエラーはそこまで多く発生しているわけではなく、ユーザーの端末、アカウント起因がほとんどだそうです。
端末起因の場合は、
✔️端末のバージョンを最新にする
✔️SNKRS APPのバージョンを最新にする
ことが基本となります。
アカウント起因の場合は、
✔️今まで不正を犯していない(BOTや複数アカウント所持など規約外のことをしない)
✔️プロフィール必須項目が抜けている
✔️入力情報に誤りがある(アカウント名とクレジットカードの名義が異なるクレジットカード情報に誤りがあるなど)
が挙げられます。
上記基本的な事象の対処法を、今後販売時にエラーとなっても対処できるよう情報をまとめてみました。
エラーの際は、支払い情報のエラーなど何が原因でエラーとなっているかがポップアップで表示されるので、その表示内容と本記事の該当箇所を照らし合わせて、迅速に対処するようお願いします。
ちなみに、不正を行ったことのあるユーザーは何をやってもその場しのぎだと思うので、諦めて下さい。
それでは、細かいエラー内容と対処方法を確認していきましょう！！
住所関連のエラーと表示された場合
住所関連のエラーと表示された場合、下記項目の確認を行って下さい。
✔️空欄になっている部分がないかを確認(あれば入力する)
✔️空欄がない場合、全ての項目を消去し最初から改めて手動で入力する
✔️配送先住所に入力している電話番号がSNKRSに電話番号認証した電話番号と同一か確認する
✔️英数字を全角大文字で入力する
✔️新しい配送先情報を新たに登録してみる
綺麗なアカウントであれば上記で解消するはずです。
ただ、上記を試してもまだ住所関連のエラーが出る場合は、ナイキカスタマーサービスへお問い合わせしてみて下さい。(即時解決は無理です。その日は諦めて下さい。)
支払い関連のエラーと表示された場合
支払い関連のエラーと表示された場合、下記項目の確認を行って下さい。
✔️空欄になっている部分がないかを確認しあれば入力する
✔️空欄がない場合、全ての項目を消去し最初から改めて手動で入力する
✔️クレジットカード情報を新たに登録する
✔️SNKRSに登録している住所とクレジットカード会社に登録している請求先住所が一致しているかを確認
※もし一致してエラーが出ている場合は、エラー画面をスクショしナイキカスタマーサービスへチャットにてお問い合わせしましょう。
こちらも綺麗なアカウントであれば上記で解消するはずです。
ただ、上記を試してもまだ住所関連のエラーが出る場合は、ナイキカスタマーサービスへお問い合わせしてみて下さい。(即時解決は無理です。その日は諦めて下さい。)
エラーコード：C06E97B8
このエラーが表示された場合、クレジットカード会社へお問い合わせしましょう。
原因は、Nike.com / SNKRSで買い物をしすぎたせいです。
カード会社が不正購入を疑ってセキュリティをかけている状態なので、解除依頼を出しましょう。
クレジットカード会社にお問い合わせ後約5分から10分で解除されますので、可能であれば早めに気付き対応したいところです。
このエラーの状態で何度か購入を試すと…
エラーコード：2E0C0174が表示されますが、これは処理できなかったことに対してのエラーとなるため、エラーコード：C06E97B8が解消すれば問題なく処理されるので、無視してOKです。
その他のエラー
SNKRSの住所、NIKE.comのプロフィールページの情報を再登録しても「注文確定ボタン」を押すと「ご注文の処理中にエラーが発生しました。もう一度お試し下さい。」とエラーが表示される場合は、下記方法を試してみて下さい。
1、SNKRSの注文画面の「配送」の右側にある「+」アイコンをクリック
2、氏名の「ふりがな」が入力されているかを確認
3、ふりがなが入力されている場合は、住所の「番地」「ふりがな(姓名どちらか一方)」のいずれかを再入力
4、「保存して次に進む」をクリック
5、再度「注文を確定」をクリック
上記を行うことで、注文確定となることが多い印象です。
また、それでもエラーが表示されるのであれば「ブラウザ」、「端末」を変えて試してみましょう。
SNKRS APPがダメでもSNKRS WEB版やブラウザを変更することで抽選に参戦できることが多々あるため、必ず試してみて下さい。
新たなエラー？購入時に完売となる事象
WEB、APP版問わず昔から発生し、多数の報告が上がっているこの事象。
要は販売時間ジャストに完売表記になってしまうあれです。
個人的には発生したことがないのですが、SNSなどでは結構報告が見受けられますよね。
これ、実はナイキ側のエラーではなく、アカウント側のエラーです。
あくまでおそらくの情報で、信じるか信じないかはあなた次第…ではありますが、意図的にナイキが怪しいと判断しているアカウントにこの事象が発生するよう設定しているとのこと。
なので、
SNKRS WEB版がこの表記の場合、SNKRS APP版を
SNKRS APP版がこの表記の場合、SNKRS WEB版を確認
どちらか一方でもこの表記が販売のたびに発生している状況なのであれば、アカウントを再度取得しましょう。
実際のところエラーが発生している方の動きを辿ると少なからず規約外のことや端末側に不備があることが多く見受けられるため、ナイキ側が起因のエラーは少ないことは明白です。
個人的に試し、調査した結果とはなるので確証は持てませんが、エラーが発生している方々は少なからず心当たりがあると思うので、こちらの記事を参照し、アカウントの再取得をしてみてはいかがでしょうか？
最後に…
今回は、SNKRSで発生するエラーとその対象方法についてまとめてみました。
先着抽選だと3分以内、完全抽選だと9分以内に対処する必要があるため、本当に欲しいシューズの販売が控えているのであれば、本記事を熟読し、前の日に問題なく注文できるのかを確認してほしいと思います。
また、関連記事もご用意しているので、併せてご確認下さい。
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